PERUMDA Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut memiliki peran yang luas dan strategis, tidak hanya sebagai penyedia air bersih, tetapi juga sebagai pelaksana fungsi sosial, penunjang kesehatan, agen pelayanan publik, dan penggerak ekonomi daerah.
Memenuhi kebutuhan pokok masyarakat akan air bersih yang layak dan sehat untuk minum, memasak, mandi, dan keperluan sehari-hari lainnya.
Menjalankan tanggung jawab sosial dengan memastikan akses air bersih bagi semua lapisan, termasuk masyarakat kurang mampu, serta menjaga keterjangkauan tarif.
Menyediakan air berkualitas yang diolah untuk meminimalkan risiko penyakit, sehingga berkontribusi pada peningkatan derajat kesehatan masyarakat.
Bertugas sebagai ujung tombak pemerintah daerah dalam mendistribusikan air bersih, memelihara infrastruktur, serta memberikan pelayanan prima dan akuntabel.
Mendukung pertumbuhan ekonomi dengan menyediakan pasokan air bersih yang stabil bagi warga dan investor, serta berkontribusi pada Pendapatan Asli Daerah (PAD).
Pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi tagihan air, riwayat pembayaran, serta informasi denda dan tunggakan melalui portal online atau kantor layanan.
Menyediakan berbagai metode pembayaran yang fleksibel, termasuk secara online (mobile banking, marketplace), transfer bank, atau langsung di loket PDAM.
Menyediakan kanal bagi pelanggan untuk melaporkan berbagai gangguan seperti kebocoran pipa, aliran air mati, masalah meteran, atau keluhan teknis lainnya melalui telepon, aplikasi, atau situs web.
Layanan untuk mengubah data kepemilikan atau data diri pelanggan, misalnya karena pindah rumah atau perubahan nama.
Layanan seperti balik nama kepemilikan sambungan, pemindahan meter, atau penggantian meter yang rusak untuk memastikan administrasi pelanggan selalu tertib dan akurat.
Tim teknis PERUMDA Air Minum Tirta Intan siap memberikan layanan lapangan yang cepat dan profesional untuk memastikan distribusi air berjalan optimal dan kualitas air tetap terjaga di seluruh wilayah layanan.
Melakukan perawatan rutin pada jaringan pipa serta perbaikan cepat jika terjadi kebocoran untuk memastikan pasokan air tidak terputus.
Rutin & Tanggap DaruratMelakukan pengecekan dan pengujian kualitas air secara berkala untuk memastikan air yang didistribusikan memenuhi standar kesehatan yang aman bagi pelanggan.
Berkala / BulananPetugas PDAM secara rutin melakukan pembacaan meter air untuk menghitung pemakaian dan tagihan bulanan pelanggan secara akurat dan transparan.
Setiap BulanMemberikan layanan konsultasi kepada pelanggan mengenai efisiensi dan penggunaan air yang bijak, termasuk cara membaca meter dan menghemat konsumsi air.
Atas PermintaanHubungi WhatsApp CS kami di 0811-1117-2161 untuk penanganan darurat kebocoran atau gangguan aliran di luar jam kantor.
Laporkan gangguan teknis langsung dari smartphone Anda. Lacak status penanganan laporan secara real-time melalui aplikasi.
PERUMDA Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut melayani distribusi air bersih melalui 8 cabang yang tersebar di seluruh penjuru Kabupaten Garut, menjangkau lebih dari 61.990 pelanggan aktif dari sumber mata air.
Kecamatan Garut Kota dan Desa Mangkurakyat
Cabang IKecamatan Tarogong Kidul.
Cabang IIKecamatan Tarogong Kaler.
Cabang IIIKecamatan Samarang dan Pasirwangi.
Cabang IVUnit Pelayanan Banyuresmi, Leuwigoong, dan Cibatu.
Cabang VUnit Pelayanan Perum Cempaka, Karangpawitan, dan Wanaraja.
Cabang VIUnit Pelayanan Cilawu.
Cabang VIIUnit Pelayanan Cisurupan, Cikajang, Pameungpeuk, dan Cibalong.
Cabang VIII* Sumber air baku: Sumber Mata Air. Data wilayah layanan dapat berubah sesuai perkembangan jaringan.
Aspek manajemen menjadi fondasi utama dalam memastikan tata kelola perusahaan berjalan secara efektif, transparan, dan akuntabel di lingkungan PERUMDA Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut.
Rencana jangka panjang (Corporate Plan)
Rencana organisasi dan uraian tugas
Prosedur Operasi Standar (SOP)
Gambar Nyata Laksana (As Built Drawing)
Pedoman Penilaian Kerja Karyawan
Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP)
Tertib laporan internal
Tertib laporan eksternal
Opini auditor independen
Tindak lanjut hasil pemeriksaan tahun terakhir
PERUMDA Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut
Jl. Raya Bayongbong KM.4 Garut
Telepon: (0262) 2248250
Fax: (0262) 541048
Email: pdamgarut@gmail.com
Menjadikan perusahaan daerah air minum yang utama serta mandiri dalam kehidupan masyarakat di Kabupaten Garut.
H. Aja Rowikarim, M.Ag
Syamsi Maulana, SE
Ugun Wiguna, ST, MM
Asisten Perekonomian Setda Kab. Garut
Haryono
Zakki Saleh
D: 4
C: 170
B: 185
A: 4
Kontrak: 42
Total: 405
Pasca Sarjana: 3
Sarjana: 145
Sarjana Muda: 15
SLTA: 238
SLTP: 4
SD: 3
Total: 408
Direksi: 3
Pegawai Tetap: 363
Kontrak: 42
Total: 408
Aspek keuangan menjadi indikator utama dalam menilai kinerja perusahaan, khususnya dalam hal efisiensi operasional, kemampuan menghasilkan laba, serta stabilitas keuangan PERUMDA Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut.
Rasio laba terhadap aktiva produktif
Rasio laba terhadap penjualan
Rasio aktiva lancar terhadap utang lancar
Rasio utang jangka panjang terhadap total utang
Rasio total aktiva terhadap total utang
Rasio biaya operasi terhadap pendapatan operasi
Rasio laba operasi sebelum biaya penyusutan terhadap angsuran pokok dan bunga jatuh tempo
Rasio aktiva produktif terhadap penjualan air
Jangka waktu penagihan piutang
Efektivitas penagihan
Perusahaan Umum Daerah Tirta Intan Kabupaten Garut dibentuk pengelola sistem air bersih dilaksanakan oleh Seksi Air Minum yang berada dibawah Dinas Pekerjaan Umum Kabupaten Daerah Tingkat II Kabupaten Garut.
Jl. Raya Bayongbong Km 3
Kp. Gandasari – Cilawu
Kabupaten Garut
Copyright © 2026 PERUMDA Air Minum Tirta Intan. All rights reserved.
